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Se l’articolo è danneggiato non esitare a rivolgerti a Canapa Verde. È nostra premura che i nostri clienti siano pienamente soddisfatti dei loro acquisti.

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Se hai ricevuto un articolo danneggiato durante il trasporto, contatta Canapa Verde sarà nostra premura sostituirlo nel più breve tempo possibile e completamente a nostre spese.

La garanzia legale
Tutti i prodotti venduti sul sitoCanapa Verde sono comunque coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli art. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale).
Se un articolo dovesse risultare danneggiato contatta subito Canapa Verde provvederemo alla sua sostituzione nei termini di legge.
La garanzia legale si applica a qualsiasi difetto di conformità.
Per difetto di conformità si intende quando l’articolo:
non è idoneo all’uso al quale servono gli altri articoli dello stesso tipo;
non è conforma alla descrizione fatta sul sito o non possiede le qualità dichiarate o descritte;
non presenta le qualità e prestazioni abituali per articoli dello stesso tipo.
La garanzia legale di conformità ha validità due anni dalla data di acquisto.
Sono esclusi dalla garanzia tutti i difetti dovuti all’uso non corretto dall’articolo o danneggiamenti accidentali o di responsabilità da parte tua.
Dovrai rispedirci l’articolo non funzionante a tue spese. Canapa Verde valuterà se l’entità del difetto rientra nei termini di garanzia. Nel caso rientri in garanzia,Canapa Verde provvederà a rispedirtelo a proprie spese.
La decisione di effettuare la sostituzione dell’articolo spetta esclusivamente a Canapa Verde.

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